現在はサブマネージャーとしてソフトバンクやワイモバイル4店舗を管轄しています。各店舗の数字を管理することはもちろんですが、外部企業と相互送客をするための商談を行ったり、人事にも携わっています。相互送客の商談というのは例えば、近所の喫茶店に「コーヒーチケットを買わせていただくので、○○店のキャンペーンチケットを置いていただけませんか」など、外部企業と連携し、Win Winの関係を構築するために行います。こういった施策は企画から営業まで私が行っているので、アイディアや実行力が必要な仕事でもあります。

ショップの店長時代は自店の数字を管理し、実際に自分も接客に出るなどして実績を上げていましたが、今は各店舗の数字を上げるためにはどうすべきかを考え指示する立場に変わり、仕事内容が180度変わりました。私が管轄している4店舗は大きな店舗なので、売り上げを上げやすくはありますが、その分下がったときのふり幅も大きいです。自分に裁量がある分、責任が大きく、難しいことも多いですがやりがいを感じています。

入社してよかったと感じることは大きく２つあります。１つ目は前職に比べて休みがしっかり取れるので、生活のリズムが安定できるところ。２つ目は、エスケーアイは上場企業にも関わらず、若手の内から活躍できる環境があるところです。20代でサブマネージャーというポジションを任せていただけるのは年功序列ではなく、現場を見て適切な評価をしてくれる会社だからだと感じています。その評価に応える意味でも、今後はより多くの店舗をエスケーアイに任せていただけるように現在管轄している4店舗がお客様から愛され、安定的に売上げを上げられるような店づくりをしていきたいです。